Expedice zboží a celá logistika spojená s tímto procesem je jednou z časově nejnáročnějších aktivit, které se pojí s provozem e-shopu. Implementace expedičního softwaru tak bývá velkým krokem, který zároveň definuje budoucí fungování vašeho podnikání.
Největší nákupní svátek již pomalu klepe na dveře a je tak skvělý čas udělat chytrá rozhodnutí. Předtím, než se uchýlíte k nákupu či pronájmu expedičního softwaru je důležité vědět, co by měl splňovat a jaké vlastnosti by měl mít.
Integrace s ostatnímy platformami a systémy
Vzhledem ke klíčové povaze expedičního softwaru je důležité, aby dokázal komunikovat a integrovat data s dalšími softwarovými komponentami. To zajišťuje synchronizaci dat, aktualizace v reálném čase a přehled o aktivitách napříč všemi systémy.
Zde jsou nejpravděpodobnější body integrace, které je třeba zvážit, a cíle integrace:
E-shop | Nákupní košík
- Bezproblémové stažení objednávky se všemi podstatnými detaily týkající se přepravy (podrobnosti o objednávce, stav objednávky, velikosti, hmotnosti položky, interní poznámky atd.)
- Nové položky obsažené v objednávce jsou automaticky vyplněny do katalogu produktů v přepravním řešení
- Aktualizace stavu objednávek v reálném čase a informace o sledování zásilky pro zákazníky e-shopu
Účetnictví
- Zápis dat o objednávce z přepravního řešení do účetního softwaru k vytvoření finančních transakcí; obvykle vybrat z:
- Objednávky
- Faktury
- Podrobnosti objednávky se synchronizují s účetnuctvím z přepravního řešení nebo e-shopu, včetně: jména zákazníka, adresy, e-mailu, čísla objednávky, označení produktu, data platby, data objednávky, ceny dopravy, celkové ceny a dalších položek
Klíčové vlastnosti expedičního softwaru
Přestože tisk štítků je hlavním účelem přepravního softwaru, mělo by to být naprosté minimum, které dokáže. Snadné a rychlé řízení vašich objednávek může být stejně důležité. Ať už pracujete s relativně malou přepravní objednávkou, nebo plníte stovky objednávek denně, můžete tento proces urychlit využitím automatizace.
Ve skutečnosti by vám platforma měla umožnit automatizovat většinu procesů, které automatizovat lze. Pokud automatizovat alespoň 10 % případů objednávek, měli byste být schopni proces automatizovat a šetřit svůj čas.
Další funkce, které vám mohou ušetřit čas a energii, jsou možnosti:
- mezinárodní přepravy,
- nastavení hmotnostních limitů pro dopravce,
- omezení dopravy na produkty (např. v případě objemných produktů),
- integrace výběru odběrných míst do košíku
Samostatnou kapitolou jsou pak samoobslužné portály pro zákazníky e-shopů.
Samoobslužné portály umožňují zákazníkům sledovat jejich objednávky a iniciovat vlastní vrácení, jsou výhodné jak pro prodejce, tak pro zákazníka a mohou omezit časově náročnou komunikaci.
Expediční software by měl také nabídnout obchodní nástroje, které vám pomohou posunout reporting a branding na vyšší úroveň. Se všemi daty na jednom místě eliminujete nutnost přeskakovat z jednoho prodejního kanálu na druhý kdykoli potřebujete získat informace o objednávkách. V rámci brandingu můžete přizpůsobovat grafiku vašich emailů nebo dodacích listů, což vám pomůže se odlišit od konkurence.
Dalším užitečným nástrojem může být mobilní verze zvolené aplikace. To je skvělá možnost pro vytváření objednávek, sledování nových objednávek a tištění štítků bez nutnosti být fyzicky u počítače.
Koho zvolit v rámci českého trhu?
Z dlouhodobé zkušenosti vychází skvěle všestranný expediční software Balíkobot. Ten splňuje všechny klíčové požadavky o kterých jsme si již řekli. Očekávat tak můžete služby jako „track & trace“, díky které mohou vaši klienti sledovat své zásilky a mít přehled o tom, kde se právě nachází, nebo tisk adresních štítků na jediný klik a to přímo z vašeho systému. Především však snižuje chybovost a šetří vám čas.
V rámci platformy Inspishop, na které stavíme e-shopy na míru integrujeme Balíkobot skrze API. Jde tedy o efektivnější a čistější formu napojení než v případě XML.
O Inspirum Technologies
Jsme vývojářská firma se zaměřením na e-commerce. Máme vlastní platformu InspiShop, na které stavíme e-shopy na míru. V rámci platformy InspiShop se věnujeme i expanzi do zahraničí.
Skrze náš FinTech Startup InspiPay optimalizujeme platebními metodami a pomáháme podnikatelům minimalizovat transakční poplatiky. Mrkněte na naše reference, nebo si sjednejte konzultaci zdarma.
